1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
• информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• обследование, лечение, в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, и нахождение в учреждении здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
• перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации здравоохранения (ее структурного подразделения) при согласии другого врача не чаще одного раза в год;
• обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;
• добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
• отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• обращение с жалобой к должностным лицам учреждения здравоохранения, в котором ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;
• сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
• получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

2. Пациент обязан:

• соблюдать правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов;
• бережно относиться к имуществу учреждения;
• уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
• уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;
• представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
• выполнять медицинские предписания;
• сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• соблюдать санитарно-гигиенические нормы: вход на отделения поликлиники в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе;
• соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях, курить только в специально отведенных для курения местах.

—  информировать об одновременном лечение в другом учреждении

3. Правила поведения пациентов в круглосуточном стационаре

В стационарных отделениях больницы устанавливается  следующий распорядок дня :

6.00 – 6.30 подъем, измерение температуры

7.00 – 7.30 утренний туалет пациентов

7.30 – 8.00 раздача лекарств

8.00 – 8.30 завтрак

8.30 -9.00 прием медикаментов

9.30 – 12.00 врачебный обход, лечебные  процедуры

12.00 – 13.00 беседа с лечащим врачом

13.00 – 14.00 обед

15.00 – 16.00 тихий час

16.00 – 18.00 посещение  пациентов родственниками, свободное время

18.00 – 18.30 ужин

19.00 – 21.00 выполнение врачебных назначений

21.00 – 22.00 вечерний туалет

22.00 — отход ко сну

Посещение больных осуществляется с 16.00 до 19.00 ежедневно; в выходные, праздничные дни с 9.00 до 12.00, с 16.00  до 19.00.

При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.

В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.

Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.

В помещениях стационарных отделений запрещается:

— хранить в палате вне шкафов верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки;

— хранить в палате опасные и запрещенные предметы;

— использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы (если они не установлены в палате);

— использовать электронные устройства, имеющие электромагнитное излучение;

— включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;

— самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель;

— использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;

— совершать прогулки по территории больницы без разрешения врача;

— совершать прогулки по территории больницы вне пешеходных зон;

— выходить за территорию больницы.

Категорически принимать лекарственные средства, не назначенные лечащим врачом.

Продукты питания, не предусмотренные рационом питания, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.

Перечень разрешенных продуктов для передачи пациентам

Наименование продукта — наименование диет — количество продуктов

— молоко пастеризованное — ОВД, ОВД-1, ОВД-2, ОВД-3, ЩД, ЩД — 1 0,5 л

— кефир и молочнокислые продукты — ОВД, ОВД-2, ОВД-3 — 0,5 л

— масло сливочное — ОВД, ОВД-1, ОВД-2, ОВД-3, ЩД, ЩД-1 — 100 г

— сливки — ОВД — 100 г

— печенье — ОВД, ОВД-2 — 200-300 г

— конфеты (зефир, пастила, мармелад) — ОВД, ОВД-2, ЩД — 200—300 г

— варенье (джем) — ОВД, ОВД-2, ЩД — 0,5 кг

— фрукты (абрикосы, персики, яблоки, сливы) — ОВД, ОВД-2, ОВД-3 — не более 1 кг

— фрукты (виноград, бананы) — ОВД, ОВД-2 — не более 1 кг

— свежие овощи (огурцы, помидоры) — ОВД, ОВД-2, ОВД-3 — не более 0,5 кг

— соки (фруктовые, овощные) — ОВД, ОВД-1, ОВД-2, ОВД-3, ЩД — не более 1 л

— минеральная вода — ОВД, ОВД-1,ОВД-2, ОВД-3, ЩД — не более 1,5 л

— хлебобулочные изделия — ОВД, ОВД-2, ОВД-3 — не более 0,5 кг

 Перечень продуктов, запрещенных для передачи пациентам

— паштеты, студни, заливные (мясные, рыбные), изготовленные в домашних условиях;

— пельмени, блинчики, беляши с мясом;

— заправленные винегреты, салаты (овощные, рыбные, мясные);

— кондитерские изделия с заварным кремом и кремом из сливок;

— бутерброды с колбасой, ветчиной, рыбой и т. д.;

— простокваши (самоквасы), творог домашнего изготовления;

— сырые яйца;

— консервированные продукты домашнего приготовления;

— алкогольные напитки.

Условия для хранения продуктов (передач) пациентов в отделении:

1. Хранение продуктов (передач) допускается только с разрешения лечащего врача, в соответствии с назначенной диетой, при условии соблюдения температурного режима (от +4 до +8).
2. Срок хранения продуктов с момента вскрытия заводской упаковки не более 24 часов.
3. Готовые блюда (домашнего приготовления) должны быть употреблены в течение 2 часов от момента передачи пациенту.
4. Продукты в холодильнике должны храниться в целлофановых пакетах с указанием ФИО пациента, номера палаты.
5. Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности (хранения) пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках и тумбочках.
6. Пищевые продукты с истекшим сроком годности, хранящиеся без целлофановых пакетов (в холодильнике), без указания фамилии и номера палаты больного, а также имеющие признаки порчи, подлежат утилизации в пищевые отходы без согласия пациентов.

 При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан:

— соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования (холодильник, душ, санузел);

— соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;

— своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья;

— незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.

— самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несет. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

4. Особенности  правил поведения пациентов в дневном стационаре

— при поступлении в стационар по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, документ, удостоверяющий личность, выписку из истории болезни (амбулаторной карты).

— пациент осуществляет посещение дневного стационара строго в назначенное время, при невозможности посещения уведомляет лечащего врача или медицинский персонал дневного стационара

— при стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и обувью, если это не противоречит санитарно-эпидемиологическому режиму.

5. Ответственность за несоблюдение правил поведения

5.1. нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

5.2. за нарушение режима и Правил внутреннего распорядка учреждения пациент может быть досрочно выписан из стационара с соответствующей отметкой в больничном листе или может быть досрочно закрыт больничный лист.